Política de reembolsos y devoluciones
En ID# Jeans queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por ello, contamos con una política de cambios y devoluciones clara y transparente.
Devoluciones
Ofrecemos devoluciones de compras online dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, la prenda debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregada, sin uso y con la etiqueta puesta.
El costo del envío por devoluciones corre por cuenta del cliente. Se reembolsará el 100% del valor abonado por el producto, descontando los costos de envío ya efectuados.
Cambios
Podés realizar cambios dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra por productos de la misma categoría. Es decir, los productos de SALE solo pueden cambiarse por productos de SALE.
Las prendas deben estar sin uso, con la etiqueta puesta y en las mismas condiciones en las que fueron entregadas. Los costos de envío corren por cuenta del cliente. Para solicitar el cambio, comunicate con nosotros a través de nuestras redes sociales o WhatsApp con el número de orden de compra.
Si el producto lo compraste por la web, los cambios y/o devoluciones se hacen por el mismo medio. Escribinos por cualquier consulta. Si la compra la hiciste en una de nuestras sucursales, el cambio y/o devolución se hace en la misma sucursal. En el caso de recurrir a otra, consultá previamente en nuestros canales de comunicación.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por email sobre la aprobación o rechazo del reembolso. En caso de ser aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará un crédito automáticamente en tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Productos sin cambio ni devolución
No aceptamos devoluciones de productos personalizados, tarjetas de regalo o artículos en promoción.
Métodos de envío
Realizamos envíos propios. También podés retirar tu compra en nuestra sucursal Outlet ID# (Local Litt Peltier 50, Ciudad de Mza) de lunes a viernes de 8 a 17 hs.
Contacto
Si tenés dudas sobre nuestra política de cambios y devoluciones, podés contactarnos a:
Email: hola@idjeans.com.ar
Teléfono: 2612796033